注意事項
(1)按【旅游法】相關規定:行程中的自由活動時間為游客自行選擇安排的時段,如有游客自愿提出增加購物或其它另行付費的項目,并在不影響同團其他游客行程的基礎上,地接社將有權依法為自愿參加付費或購物項目的游客進行安排,為了保障旅客合法權益,參加自費項目的游客,請與當地地接社簽訂旅游協議。
(2)根據民航總局的有關規定,旅客提供的出票信息必須與公民身份證或其它有效證件一致,若因所提供出票信息與證件不符所產生損失由旅客自行承擔;16周歲以上旅客請攜帶好有效身份證或或其它有效證件,16周歲以下無公民身份證的請攜帶好戶口本原件,請務必在所乘坐航班起飛前90分鐘到達機場國內出發廳指定地點門集合,辦理登機相關手續,拿到登機牌后請仔細核對姓名是否與證件一致、無誤后及時排隊安檢。
(3)旅行社對航班因運力、天氣等因素延誤、變更、取消等無法掌控,如遇此種情況,旅行社將盡力避免損失擴大,并與航空公司協調。旅行社可能因此將對行程做出相應調整,屆時敬請旅游者配合諒解。
(4)火車票為實名制訂票,所分鋪位隨機產生,故不能保證鋪位的合理性,客人退票需傳真本人身份證給我社退票或自行到火車站退票。故如果客人因自身原因或不可抗力因素造成無法正常參團,火車票全損損失由客人承擔(包括異地火車票),客人報名需要準確的姓名和身份證號(以身份證為準),如果出現錯誤,產生損失客人自理。請諒解!
(5)此行程為散客拼團,導游有權根據當地實際情況在不減少、不縮短景點下調整行程順序,方便大家更輕松的游玩,敬請理解配合,謝謝!如遇淡季或其他原因,成團人數人數不足6人,提供導游兼司機服務。
(6)此團行程是團隊出行,當客人到達當地后有可能存在等待其他客人的情況,請聽從導游安排,請游客諒解。根據實地情況,征得所有客人同意后,在不減少景點的前提下,我社對行程進行合理調整;贈送的景點因客觀原因或時間關系不能參觀,不退費用,也不替換其它等價景點;如因人力不可抗拒因素及國家政策調整影響等無法掌控因素,造成游客滯留、或變更行程而產生的額外費用由游客自行承擔,我社會盡力協助安排,但不承擔由此所產生的損失和責任。導致部分行程景點無法游覽,費用將按旅行社團隊價由導游在行程結束之后統一退費給您(行程中如產生退費情況,以退費景點旅行社折扣價為依據,均不以景點掛牌價為準)。本報價為綜合旅游報價,持有老年證、軍官證、學生證、導游證等證件均不退還門票。
(7)旅客無故取消或放棄行程,費用不退也不換等價項目;離團期間若出現問題,我社盡力協助,但不承擔責任。發生此類情況一切后果請客人自行承擔,客人離團期間的一切行為與旅行社無關。
(8)入住酒店請檢查酒店的用品是否齊全,熱水、空調是否正常運轉,如發現房間設施或用品存在問題,請第一時間聯系酒店服務人員或導游。陽朔酒店樓層較低,因屬縣城住宿條件相對較差。桂林屬于三線城市,酒店無法與沿海發達城市相比,地方小,除了房間,其他各項標準使用了減法;比如我們本次旅行安排的四星標準酒店(不掛牌),就是把四星級酒店里面的大堂、桑拿、泳池等各類和睡覺不相關的東西 都減掉,然后保留了四星級的床,讓您花上三星級的價錢,可以舒適睡上四星級的覺;僅此而已,介意的游客請注明一定要掛牌星級酒店,費用自理,敬請理解!
(9)請不要將貴重物品及自用應急藥品放在托運行李中,以免丟失或影響急用。旅游過程中,也請妥善保管。
(10)行程中部分景區及酒店為方便旅游者有自設的商場及購物場所、并非我社安排的旅游購物店、此類投訴我社無法處理、敬請諒解,如有購物需求;自由活動期間敬請自行前往!!
(11)為了維護旅客權益,參團期間如有異議和建議,請務必及時溝通反饋,否則視為認可;行程結束后請務必真實填寫“賓客意見書”,我社將以此備檔,依據處理投訴,恕不受理虛假填寫或不填意見書而產生后續的爭議,團友投訴以在當地填寫的《游客信息反饋單》為準,請各位團友認真、如實填寫,若回團后投訴,一概不受理。